Как отменить подписку Sellica
После отмены подписки доступ ко всем функциям сохраняется до конца оплаченного периода.
Способы отмены
В личном кабинете
Перейдите в Настройки → Подписка и нажмите кнопку «Отменить подписку». Автоматические списания будут остановлены.
По электронной почте
Напишите на support@sellica.ru с темой «Отмена подписки». Укажите email аккаунта. Мы обработаем запрос в течение 24 часов.
Через поддержку
Создайте обращение в разделе Поддержка в личном кабинете с темой «Мой аккаунт».
Частые вопросы
Что произойдёт после отмены?
Доступ ко всем функциям тарифа сохраняется до конца оплаченного периода. После этого аккаунт переводится на бесплатный режим с ограниченным функционалом.
Вернут ли деньги за неиспользованный период?
Возврат за неиспользованный период не предусмотрен, если иное не указано в оферте. Однако доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Можно ли возобновить подписку?
Да, вы можете оформить подписку заново в любой момент в разделе Настройки → Подписка.
Мои данные будут удалены?
Данные вашего магазина, товары и история хранятся 90 дней после отмены подписки. За 7 дней до удаления мы отправим предупреждение на email. Если вы возобновите подписку в течение 90 дней — всё будет на месте. После 90 дней данные удаляются безвозвратно. Вы также можете запросить немедленное удаление через настройки или написав на support@sellica.ru.